Nous recherchons pour notre client spécialisé dans l'univers du Luxe un véritable ambassadeur(drice) de la Maison, vous incarnez la première impression et garantissez une expérience client d'excellence dès les premières secondes.

Vous assurez un accueil premium et sécurisé des visiteurs, identifiez leurs besoins et les orientez vers les univers adaptés.

 Attentif(ve) à la qualité du service, vous gérez l'attente avec élégance et veillez à la fluidité du parcours client en coordination étroite avec l'équipe de vente.

Professionnel(le), élégant(e) et doté(e) d'une excellente expression écrite et orale, vous représentez les valeurs et l'image de la Maison avec discrétion et exigence.

Poste du vendredi au dimanche

Vous incarnez l'élégance, la rigueur et le sens du service propres à l'univers du luxe.

Expérience et parcours

- Expérience confirmée en accueil premium, hôtellerie de luxe, retail haut de gamme ou environnement exigeant
- Sensibilité à l'univers de l'horlogerie et de la joaillerie
- Une première expérience en boutique de luxe est un atout

Savoir-faire

- Excellente présentation et posture irréprochable
- Maîtrise parfaite du français à l'oral comme à l'écrit
- Très bonne élocution et aisance relationnelle
- Capacité à gérer plusieurs flux simultanément avec calme et discernement
- Sens aigu de l'organisation et de la priorisation
- Aisance avec les outils informatiques (Outlook, CRM, Excel, messageries professionnelles)
- Capacité d'analyse pour contribuer aux reportings et au suivi de la performance

Savoir-être

- Sens du détail et de l'excellence
- Sourire naturel et posture chaleureuse
- Discrétion absolue et respect de la confidentialité
- Esprit d'équipe et communication fluide avec les conseillers de vente
- Réactivité et sang-froid en toute circonstance

Vous comprenez que dans l'univers du luxe, les 20 premières secondes font toute la différence et que chaque interaction contribue à l'image de la Maison.