PROJET ENVERGURE - POP-UP STORE - MAISON INTERNATIONALE

Pour notre client Maison américaine iconique à la notoriété internationale, nous recherchons un(e) leader de terrain capable d’incarner l’ADN de la marque, de fédérer une équipe et d’offrir une expérience client d’exception.

Date intégration : Fin Avril 2026 - Ouverture Boutique Mai 2026 - CDD 6 mois

MISSION PRINCIPALE

Garant(e) de la performance commerciale, de la gestion opérationnelle et de l’image de la marque, le/la Directeur(rice) de Boutique assure la rentabilité du point de vente tout en incarnant les valeurs de l’enseigne auprès de son équipe et de la clientèle

RESPONSABILITÉS

• Encadrer, motiver et accompagner une équipe de 15 personnes 

• Créer une dynamique collective orientée résultats et excellence client

• Fédérer autour des objectifs et favoriser un climat de travail positif

• Analyser les indicateurs de performance (CA, UPT, IV, taux de transformation…)

• Pilotage CA entre 5/8 M€

• Mettre en place des plans d’actions adaptés pour atteindre les objectifs

• Assurer un service client irréprochable et personnalisé

• Développer le portefeuille clients (CRM, fidélisation, VIP events)

• Veiller à l’application des procédures internes (caisse, stocks, sécurité, etc.)

• Gérer les plannings et optimiser les ressources humaines en boutique

• Suivre les inventaires, les livraisons, les réassorts et les implantations

• Garantir la bonne tenue du point de vente (merchandising, propreté, image)

• Être ambassadeur(drice) des valeurs et de l’identité de la marque

• Assurer une expérience client conforme aux standards de l’enseigne

• Maintenir un haut niveau de présentation personnelle et d’élocution

Profil recherché

• Vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 5 ans en tant que Responsable de Boutique, idéalement dans un environnement luxe

• Vous avez déjà encadré et développé des équipes importantes (environ 15 personnes)

• Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership naturel, votre capacité à fédérer et à faire grandir vos équipes

• Vous placez l’expérience client et l’excellence du service au cœur de vos priorités

• Vous avez une forte culture du résultat, aimez les environnements dynamiques et les challenges commerciaux

• Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et d’excellentes capacités d’analyse

• Vous maîtrisez les outils de pilotage de performance retail (KPI, CRM, logiciels de caisse, gestion des plannings)

• Vous parlez anglais couramment, dans un contexte international